Обработка персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Скороходов Родион Леонидович, ОГРНИП 326774600109720, продавец гермосумок RS HUNT. Связь: rs.hunt@yandex.ru, +7 (995) 717-95-17.

2. Какие данные мы получаем

Из формы заказа: размер и количество сумок, город, телефон или адрес электронной почты, имя, если вы его указали.

Из формы для магазинов: название магазина, клуба или компании (если магазин оформлен на ИП, в названии обычно стоят фамилия и имя владельца), город, телефон или адрес электронной почты, описание того, что нужно.

Из заявки магазина, клуба или компании также сведения о том, откуда вы пришли на сайт: пометку в ссылке из нашего письма (номер рассылки, вид магазина, вариант письма и, если есть, код магазина, например s0427), сайт, с которого вы перешли (только его имя, например mail.yandex.ru), первую страницу, которую вы открыли у нас, и страницу, с которой отправлена заявка.

При отправке любой формы: IP-адрес и технические данные браузера для проверки «я не робот» (Yandex SmartCaptcha).

Если вы возвращаете сумку или пишете претензию: номер заказа или телефон, что случилось и чего вы хотите, реквизиты для возврата денег и адрес для ответа.

Если вы согласились на статистику посещений: данные Яндекс Метрики о том, какие страницы вы открываете, что на них делаете и откуда пришли, записи посещений с закрытыми полями форм, IP-адрес, устройство и браузер, случайный номер браузера в файлах cookie. Полный список: в тексте «Согласие на статистику посещений».

3. Зачем

Заказ: чтобы выполнить его, согласовать доставку и ответить на ваши вопросы, а если нужно, вернуть деньги и ответить на претензию.

Заявка магазина, клуба или компании: чтобы ответить, рассчитать цену, обсудить и заключить договор поставки или заказ сумок с логотипом. По сведениям о том, откуда вы пришли, мы видим, какие наши письма и страницы приводят заявки; сверяем код магазина с нашим списком магазинов, которым писали, и видим, на какое письмо вы ответили.

Статистика посещений: чтобы понять, как люди находят сайт и пользуются им, и исправлять страницы, формы и наши письма магазинам. По коду магазина в ссылке видно, открыли ли сайт в магазине, которому мы писали; так мы понимаем, заинтересовало ли письмо, и решаем, стоит ли написать или позвонить ещё раз.

Данные из заказов и заявок мы не используем для рассылок и рекламы, а статистику не используем для показа рекламы и никому не продаём; как её использует Яндекс, сказано ниже.

4. На каком основании

Данные из формы заказа нужны, чтобы выполнить заказ, о котором вы попросили; для этого закон согласия не требует (152-ФЗ, ст. 6 ч. 1 п. 5).

Данные из заявки магазина, клуба или компании нужны, чтобы ответить на заявку и обсудить договор; согласия для этого закон не требует. Если магазин оформлен на индивидуального предпринимателя, основание — заключение договора по его инициативе (152-ФЗ, ст. 6 ч. 1 п. 5). Если вы пишете от имени компании или клуба, основание — наш законный интерес ответить на заявку, которую вы сами нам отправили (152-ФЗ, ст. 6 ч. 1 п. 7). Сведения о том, откуда вы пришли, мы получаем с любой такой заявкой на основании законного интереса знать, какие наши письма и страницы приводят к заявкам (152-ФЗ, ст. 6 ч. 1 п. 7).

Статистику посещений ведём только с вашего согласия: вы даёте его кнопкой «Разрешаю» в окне о статистике, текст на странице «Согласие на статистику посещений». Пока вы не согласились, Яндекс Метрика на сайте не работает.

5. Где хранятся и кто ещё их видит

Заказ и заявка приходят нам письмом в ящик rs.hunt@yandex.ru на Яндекс Почте (ООО «ЯНДЕКС»). Сайт, функция отправки заявок и сервис отправки писем работают в Yandex Cloud на серверах в России; ООО «Яндекс.Облако» предоставляет нам эти сервисы. Данные проверки SmartCaptcha оно хранит 60 дней и по своим условиям использует также для улучшения этой проверки.

Для статистики посещений мы используем сервис Яндекс Метрика ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, ОГРН 1027700229193): он собирает данные, хранит их, считает по ним отчёты для нас и удаляет; полный перечень действий есть в условиях Яндекс Метрики. Яндекс может привлекать к обработке компании своей группы, а также обрабатывать эти данные в своих целях по своей политике конфиденциальности, например чтобы определять интересы посетителей и подбирать рекомендации в своих сервисах. По правилам Яндекса данные граждан России хранятся в базах данных в России. Как Яндекс сам обращается с данными и своими файлами cookie, написано в его политике конфиденциальности.

Третьим лицам мы данные не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон, службы доставки при оформлении заказа и Яндекса в пределах согласия на статистику посещений.

6. Что хранится на вашем устройстве

Ваш ответ в окне о статистике («Разрешаю» или «Нет»), дату ответа и дату текста согласия сайт хранит в памяти браузера, пока вы не смените выбор или не выйдет новая редакция согласия на статистику.

Пока открыта вкладка, сайт помнит в ней, откуда вы пришли: пометку в ссылке, сайт, с которого вы перешли, и первую страницу. Нам эти сведения уходят, только если вы отправите заявку магазина. Когда вкладка закрывается, браузер их стирает.

Если вы согласились на статистику, Яндекс Метрика хранит в браузере свои файлы cookie и служебные данные в памяти браузера: случайный номер браузера, дату первого визита и служебные отметки. Сроки у них разные: от одного посещения до года, у некоторых до двух лет, а в некоторых странах и дольше; часть файлов относится к сайтам Яндекса, а не к нашему. Полный список: на странице Яндекса «Временные файлы, устанавливаемые Яндекс Метрикой».

Проверку Yandex SmartCaptcha сайт запускает только при отправке формы; что она хранит, написано в её условиях обработки данных. Других файлов cookie сайт не ставит.

7. Сколько храним

Пока это нужно, чтобы ответить на заявку и выполнить заказ, и не дольше трёх лет после последнего обращения; затем удаляем.

Записи посещений (Вебвизор) Яндекс Метрика удаляет через 15 дней. Остальную статистику храним не дольше трёх лет с начала сбора, затем удаляем всю статистику сайта в Метрике. Данные проверки SmartCaptcha ООО «Яндекс.Облако» хранит 60 дней.

8. Как защищаем данные

Данные форм передаются только по защищённому соединению (HTTPS). Формы проверяет Yandex SmartCaptcha, чтобы отсеять программы. Почту с заявками и Яндекс Метрику открывают только те, кто ведёт заявки и статистику, по паролю и коду подтверждения. В записях посещений поля форм закрыты, IP-адреса Метрика хранит неполными, а работает только после вашего согласия.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Напишите на rs.hunt@yandex.ru; ответим в течение 10 рабочих дней.

Если вы попросите удалить данные из заявки магазина, клуба или компании, перестанем их обрабатывать и удалим в течение 30 дней, кроме тех, что нужны для уже заключённого с нами договора.

Согласие на статистику можно отозвать в любой момент: внизу любой страницы нажмите «Статистика посещений: включить или выключить» и выберите «Нет». Со следующей страницы Метрика в этом браузере не работает. Удалить уже собранное об одном посетителе Яндекс не даёт, только всю статистику сайта сразу, поэтому записи посещений исчезнут через 15 дней, остальное — не позже трёх лет с начала сбора.

Есть расширение для браузера «Блокировщик Яндекс Метрики» (для Chrome и Firefox): оно не даёт Метрике ставить файлы cookie и ограничивает отправку ей данных на всех сайтах.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можете пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.